ХТО ТАКІ КОЛЕКТОРИ І ЩО ВОНИ МОЖУТЬ ЗРОБИТИ

Що можуть зробити колектори? Дії колекторів обмежені законом, і вони не мають права виходити за межі встановлених норм. Однак насправді все не так однозначно: штраф, скасування ліцензії та кримінальна відповідальність не дуже лякають колекторів. Але заради справедливості зазначимо, що НБУ трохи зменшив “свавілля колекторів”.

Якщо перераховувати все, що робили колектори, не вистачить і дня. Вони шантажують, погрожують, незаконно нараховують величезні суми та дзвонять всім поспіль. Новий Закон про Колекторську Діяльність лише додає впевненості боржникам, але ситуація не змінилася кардинально.

ДЗВОНІТЬ ПРЯМО ЗАРАЗ!

Що можуть зробити колектори

Що можуть зробити колектори? На жаль, незважаючи на прийнятий “Закон про колекторів”, їхні дії продовжують носити напівкримінальний характер, і далеко не всі дотримуються норм моралі та закону.

Що можуть колектори в Україні згідно із законом:

• дзвонити боржнику ( 2 рази на день);
• письмово звертатися до боржника;
• зустрітися особисто з боржником чи його адвокатом.

Насправді, діючи “інкогніто”, не розкриваючи інформацію про компанію та стягувача, колектори продовжують тероризувати як самого боржника, так і його оточення. Крім того, основне завдання колекторів – спробувати “вибити борг” у телефонному режимі. Проте вони мають самі права, як і банк: стягнути борг за кредитом у судовому порядку, відкрити виконавче провадження.

До уваги! Законний перелік того, що можуть бути колекторами в Україні, значно скоротився. За дворазове порушення етичних норм НБУ може скасувати ліцензію боргового агентства.

Від якої суми працюють колектори

Часто постає питання: від якої суми працюють колектори в Україні? На практиці колекторські агенції зазвичай беруться за борги, починаючи від кількох тисяч гривень. Проте конкретна сума залежить від домовленостей між кредитором та колекторським агентством.

Як правило, чим більша сума боргу, тим активніше колектори намагатимуться його стягнути. Від якої суми працюють колектори в Україні також залежить від політики самого агентства. Невеликі заборгованості можуть бути передані на стягнення лише у разі, якщо боржник ігнорує всі спроби врегулювання питання.

До уваги! Сума, з якою працюють колектори в Україні, не має чіткої законодавчої відповіді. На практиці агентства беруть у роботу борги від 1 000–1 000 000 гривень та більше, але все залежить від умов договору між кредитором та колекторами. Дрібні борги частіше передаються в автоматизовані системи, а великі обробляються індивідуально.

Що не можуть робити колектори

Закон суворо обмежує, що мають право робити колектори. Заборонено:

• загрожувати фізичною розправою, псуванням майна чи наклепом;
• розкривати інформацію про борг третім особам (родичам, колегам);
• дзвонити частіше за двічі на день, чотири рази на тиждень або в нічний час (ст. 23 Закону “Про споживче кредитування”);
• вимагати оплати через підставні рахунки чи готівкою без документального підтвердження.

Закон чітко визначає, що мають право робити колектори та які дії заборонені. Якщо колектори порушують ці правила, їх дії можна оскаржити у Національному банку України чи правоохоронних органах.

Пам’ятайте! Колектори не мають права застосовувати силу чи чинити психологічний тиск.

Що реально можуть зробити колектори

Що можуть зробити колектори в Україні — так це вплинути психологічно, створюючи тиск через дзвінки. Офіційний список того, що можуть зробити колектори щодо неплатника, невеликий. Однак сподіватися на те, що колектори “свято” дотримуватимуться закону не варто. У цифровому світі дзвонити родичам і на роботу можуть із “космосу”, не називаючи ні імені, ні кредитора, а знайти порушника стає завданням із двома невідомими.

Колектори можуть зв’язуватися з боржником особисто телефоном, СМС, у месенджері або письмово (поштою). Ці методи цілком законні і лише одним із етапів стягнення боргу. Найчастіше колектори діють жорстко, часом переступаючи рамки закону. Ефективно протистояти тиску допоможе звернення до юриста.

Реально, колектори можуть подати на боржника до суду та стягнути борг у судовому порядку. Крім того, вони можуть обмежити виїзд боржнику за кордон, заблокувати рахунок та виселити боржника з квартири. Все залежить від суми боргу та умов кредитного договору.

Рада юридичної компанії “ПІК”

Як працюють колектори з боржниками

З метою отримання бажаної суми колектори застосовують як законні, і суперечать закону способи:

• дзвонять по телефону;
• надсилають листи, СМС, повідомлення до месенджерів;
• зустрічають боржника на вулиці;
• приходять додому чи на роботу, повідомляють про заборгованість роботодавцю;
• здійснюють психологічний тиск на на родичів.

Що роблять колектори із боржниками? Зрозуміло, діяльність колекторів обмежена законом. Однак співробітники колекторських компаній проходять психологічну підготовку, володіють практиками НЛП та чудово вміють маніпулювати людьми. Тому ваше головне завдання — не реагувати на хитрощі та перевести спілкування в рамки правового поля.

Важливо! На що мають право колектори, то це на звернення до суду (хоча до таких дій вони вдаються вкрай рідко, оскільки це не вигідно) чи стягнення майна за виконавчим написом нотаріуса. Нотаріальний напис легко оскаржити і визнати незаконним, щоправда, для цього буде потрібна допомога фахівця.

Що можуть колектори в Україні: висновок

Колектори мають право лише на інформування про борг та пропозицію варіантів його погашення. Вони не можуть застосовувати незаконні методи тиску, загрожувати чи порушувати вашу приватність. Якщо їхні дії виходять за правові межі — звертайтеся до НБУ, поліції чи суду. Пам’ятайте: знання законів та своєчасне оформлення скарг – найкращий захист від зловживань.

Незважаючи на те, що, як правило, колекторська компанія викуповує борги за безцінь, домовитися про списання пені, штрафів та відсотків досить складно. Але все ж таки можливо. Фахівці з проблемних кредитів юридичної компанії “ПІК” допоможуть досягти поступок навіть у незговірливого кредитора і назавжди закрити проблемний борг на вигідних для вас умовах.

Залишити заявку