ЩО РОБИТИ КОЛИ ДЗВОНЯТЬ КОЛЕКТОРИ

Дзвінки від колекторів чітко регулюються законодавством України, і стягувачі зобов’язані дотримуватись встановлених правил комунікації. Насамперед зберігайте спокій і не піддавайтеся на провокації. Запам’ятайте, що ви маєте повне право знати, хто саме вам дзвонить і на якій підставі. Попросіть представитися співрозмовника та назвати реквізити компанії, яку він представляє.

Дзвонять колектори, і багатьох жахає одна лише згадка про це. Саме дзвінки колекторів більшою мірою використовуються для примусу до оплати боржників за кредитами.

ДЗВОНІТЬ ПРЯМО ЗАРАЗ!

Телефонують колектори

Отримання першого дзвінка від колекторів часто викликає паніку у боржника. Дзвонять колектори, і це не може сприйматися спокійно: багато хто платить і переплачує, беруть нові кредити, щоб дзвінки колекторів припинилися.

Ви не заплатили за кредит. Прострочення – і колектори вже дзвонять вам. Знайомо? У правовому полі, згідно з “Законом про колекторську діяльність”, кількість та час дзвінків від колекторів обмежена та регламентується, але порушення як були до прийняття закону, так і залишилися. Тепер більшість дзвінків надходять “інкогніто”.

Насамперед, визначимо поняття: колектори – фахівці зі стягнення боргів. МФО має колл-центр, співробітників якого можна назвати колекторами лише умовно. У всіх колекторів є порядок, за яким вони чинять тиск на боржника, про цей порядок і йтиметься. Саме боржник стає першою жертвою: дзвінки від колекторів йдуть постійно, відбувається постійне нагадування про борг – дзвінок менеджера, автодозвон з різних номерів із нагадуванням про борг з ранку до вечора.

До уваги! Попереджають про кримінальну та адміністративну відповідальність, конфіскацію майна. Просто тиснуть, що про борг дізнаються усі ваші знайомі. І це справді так, якщо ви не сплатите хоча б відсотки, про борг дізнаються всі, а забрати майно можуть лише після рішення суду.

Як розмовляти з колекторами

Як правильно розмовляти з колекторами? Розберемося, як розмовляти з колекторами по телефону. Насамперед, не варто допускати емоційних реакцій і тим більше образ. Будьте ввічливими, але твердими у своїх намірах. Якщо ви готові вирішувати цю проблему, позначте конкретні терміни можливого погашення боргу. При цьому пам’ятайте, що згідно із законом ви маєте право вимагати документи, що підтверджують повноваження колектора на стягнення боргу. Не погоджуйтесь на усні домовленості – всі важливі моменти мають бути зафіксовані письмово.

Головне правило у питанні, як спілкуватися з колекторами — зберігати спокій і не давати емоційних реакцій. Не підтверджуйте обов’язок усно – це може бути використане проти вас. Вимагайте письмової деталізації заборгованості: суми основного боргу, пені та комісії. Нагадайте, що за ст. 625 ЦК України розмір штрафних санкцій не може перевищувати 0,1% суми боргу на день.

До уваги! Якщо колектор набридає дзвінками, перервіть розмову фразою: «Спілкування буде продовжено лише письмово». Також ви маєте право заборонити обробку персональних даних, направивши заяву до банку та колекторську компанію (ст. 8 ЗУ «Про захист персональних даних»).

Як поводитися з колекторами

Багато хто запитує: скільки разів колектори можуть дзвонити і чи можна не відповідати на дзвінки колекторів? В даний час колектори можуть здійснювати не більше двох дзвінків на день і лише у робочі дні, з 9 до 19 години. Крім того, колектори можуть лише ненав’язливо нагадати вам про ваш обов’язок, навіть під час таких дзвінків. Обдзвон боржників щогодини і погрози, умовляння, приниження та інші методи залякування боржника – неприпустимі, але це згідно із законом, на практиці все інакше.

На запитання, чи не можна відповідати на дзвінки колекторів, відповідь однозначна: так. Ви не повинні підтримувати контакти з ними. Однак ігнорування може призвести до подання позову до суду. Щоб уникнути цього, надішліть колекторам письмовий запит із вимогою спілкуватися лише через офіційні канали (пошта, email). Це зафіксує вашу позицію та обмежить їх методи впливу.

Потрібно сказати, розмова з колекторами не найприємніше заняття, але цей спосіб тиску дає результат. Колектори дзвонять мамі та татові, бабусі і ті готові виручити з біди свою дитину. Якщо це не допомагає, йдуть далі.

До уваги! Коли мають право дзвонити колектори і коли вони це роблять: абсолютно різні речі, закон не зміг зробити колекторів “білими та пухнастими” і вам будуть дзвонити до погашення боргу за кредитом.

Що буде, якщо не відповідати на дзвінки колекторів

Ігноруючи дзвінки від колекторів, ви ризикуєте зіткнутися із судовим позовом. Однак це не завжди погано: у суді можна оскаржити суму боргу, довести порушення під час його передачі чи закінчення терміну давності.

Звичайно можна не відповідати на дзвінки колекторів, і багато хто так і робить, але колектори шукатимуть контакт з боржником. Припустимо, ви працюєте на держслужбі або в приватній компанії, а вашому керівнику повідомляють, що ви шахрай і не платите кредит. Практично вкрали гроші, взяли і не віддали, крім цього, вас скоро посадять у в’язницю або утримуватимуть гроші із зарплати. Дуже неприємно!

Крім дзвінків від колекторів є ще й СМС повідомлення та повідомлення у соцмережах та месенджерах. Ще вчора ви постили котиків, а сьогодні у вас на сторінці всі запитують, що відбувається? Всім друзям надійшло повідомлення, що ви шахрай, не повернули гроші, ховаєтеся від поліції та інші гидоти.

Рада юридичної компанії “ПІК”

Чому мені дзвонять колектори

В інтернеті можна знайти достатню кількість інформації про те, що відбувається, якщо вибиттям боргу зайнялися колектори. Але чим витрачати час на таке читання, краще зайнятися вирішенням проблеми.

У вас виникає питання – чому дзвонять колектори? Відповідь проста, ви маєте борг за кредитом, звертайтеся до юристів, так, зупинити або припинити цей “жах”, інакше назвати складно, не можна миттєво. Але попередити, підготувати, мінімізувати тиск на вас та ваших близьких можна.

Куди звертатися, якщо дзвінки від колекторів. Одразу скажемо, куди звертатися не треба.

• У компанії з видалення даних з бази МФО, стовідсоткові шахраї неможливо видалити інформацію про кредит, немає таких хакерів, які за 5000 грн. це зроблять.
• Адвокат на районі відразу візьме з вас 200-500 грн. за консультацію, розкаже, що кредит потрібно платити чи почне пропонувати оскаржити договір кредиту в суді, ще 2000 – 4000 грн. Ви підете думати “схуднувши” на 500 грн.
• Онлайн-консультації та інші компанії, які за 5 кроків позбавлять вас від кредиту, «заплати та лети», не можна зупинити дзвінки швидко.

Звертатися зі скаргою на колекторів за дзвінки можна і потрібно до Нацбанку та поліції. Однак складені скарги та заяви мають бути грамотними, що потребує участі юриста. Скаржитися в саме МФО чи ​​колекторське агентство не має жодного сенсу, пишіть листи, як то кажуть.

Важливо! Припинити дзвінки колекторів може лише оплата боргу, юрист може скласти скаргу чи позов, погодити погашення зі списанням, але не позбавити вас дзвінків. Не вірте порожнім обіцянкам, що говорити колекторам, щоби не дзвонили, не знає ніхто.

Що робити, якщо дзвонять колектори

Телефонний тероризм колекторів – проблема не лише боржника, а й його родичів, знайомих та просто сторонніх людей. Ніхто не може гарантувати, що завтра відповівши “Алло”, ви не почуєте поверни борг… і далі за текстом.

До погашення боргу вам не дадуть спокою. Що сказати колекторам, щоб не телефонували, вас не навчить ніхто, і немає сенсу шукати та дивитися розмови з колекторами в інтернеті, люди так заробляють на ваших переглядах. Насправді все не так.

Що робити коли телефонують колектори? Борги потрібно повертати, але й свої права потрібно знати та відстоювати, звертайтеся до компанії “ПІК” – ми знаємо про це все, і можемо допомогти закрити борг за кредитом зі знижкою, тим самим припинивши дзвінки колекторів назавжди!

Залишити заявку