Куда писать жалобу на МФО

Вопрос: как избавиться от звонков МФО, актуален для той части украинцев, которые не справляются с выплатами микрокредитов. Микрофинансовые организации (МФО), активно кредитуют население, не проводя проверок заемщиков и недостаточно информируя их. Риски невозврата кредитов МФО компенсируют грабительской процентной ставкой и крайне высокими штрафами и пенями при просрочке платежа. Если выплаты по микрозайму задерживаются, МФО действуют крайне жестко, балансируя на грани закона, а часто и переступая ее. Использование персональных данных третьих лиц также является нарушением.

Телефонные звонки от МФО

Первый этап сбора просроченных кредитов МФО характеризуется огромным количеством телефонных звонков из компании-кредитора. Коллекторы микрофинансовых организаций, обычно, сразу переходят к угрозам. Должнику описываются самые жуткие ситуации, которые произойдут с ним, если долг не будет срочно погашен. Звонят не только днем, но и ночью.

Самим должником коллекторы не ограничиваются. Они всеми возможными способами собирают информацию об окружении заемщика и, если им удается узнать телефонные номера родных или знакомых, связываются и с ними. Коллекторы звонят по всем контактам социальных сетей, соседям, друзьям и знакомым, на работу. Задача — оказать максимальное психологическое давление на должника и вынудить его рассчитаться с долгом любым способом. Коллекторам безразлично, украдет должник деньги или займет их в другом МФО.

Должники часто не знают, что делать, если звонят родственникам и соседям, друзьям и работодателям. Все эти люди, естественно, сообщают заемщику о звонках и тоже, в зависимости от их отношения, в большей или меньшей степени давят на его психику. Метод обзвона коллекторами окружения должника — незаконный. Права нужно защищать. Выясним, куда жаловаться на МФО, по поводу звонков людям, никак не связанным с займом.

Кому жаловаться на звонки МФО окружению должника

В Украине принят закон «О защите персональных данных». Этот закон позволяет собирать и обрабатывать эти данные, только в установленных законодательством целях, в большинстве случаев на это нужно согласие человека. Номера телефонов, если они не переданы МФО добровольно, собирать и использовать микрофинансовые организации не имеют права.

Обязанности по контролю за исполнением законодательства в сфере персональных данных возложены на Уполномоченного Верховной Рады по правам человека. В этих целях, уполномоченный наделен целым рядом прав. В рамках этой статьи, важным является его право получать жалобы на нарушение прав, в области обращения с персональными данными, и наделение его возможностями воздействия на нарушителей. Именно уполномоченному по правам человека и должны жаловаться на звонки должники МФО.

Как составить и подать жалобу

Жалоба на действия МФО уполномоченному по правам человека составляется в свободной форме, с соблюдением правил делопроизводства:

• В верхнем правом углу размещается адресная часть, в которой указывается адресат — уполномоченный по правам человека, и отправитель — лицо, подающее жалобу.
• Ниже, в середине листа, располагается название документа — Жалоба.
• Ниже, с красной строки, идет основная часть документа, в которой следует изложить обстоятельства дела: где и когда вы взяли кредит, когда и кому начались звонки, готовы ли эти люди подтвердить эти факты; нарушения прав — нужно указать, что согласия на сбор и использование персональных данных пострадавшие не давали, но МФО незаконно не только использует персональные данные третьего лица, соседа или коллеги по работе, но и нарушает права должника. Далее, в основной части, пишется «Прошу:» и излагаются требования. Требовать следует:
• выяснения способа сбора данных МФО и как персональные данные граждан попали в их базу обзвона;
• проведения проверки МФО по изложенным фактам;
• привлечения к ответственности виновных лиц.
• В конце жалобы ставятся дата и подпись заявителя.

Жалоба обязательно возымеет действие, копию нужно отправить на адрес МФО и незаконные звонки прекратятся.

Жалобу можно составить лично, или обратиться в юридическую компанию ПИК, занимающуюся решением проблем должников. Юристы компании, помимо составления жалобы, смогут предложить варианты решения и проблемы погашения долга.Вопрос: как избавиться от звонков МФО, актуален для той части украинцев, которые не справляются с выплатами микрокредитов. Микрофинансовые организации (МФО), активно кредитуют население, не проводя проверок заемщиков и недостаточно информируя их. Риски невозврата кредитов МФО компенсируют грабительской процентной ставкой и крайне высокими штрафами и пенями при просрочке платежа. Если выплаты по микрозайму задерживаются, МФО действуют крайне жестко, балансируя на грани закона, а часто и переступая ее. Использование персональных данных третьих лиц также является нарушением.

Телефонные звонки от МФО

Первый этап сбора просроченных кредитов МФО характеризуется огромным количеством телефонных звонков из компании-кредитора. Коллекторы микрофинансовых организаций, обычно, сразу переходят к угрозам. Должнику описываются самые жуткие ситуации, которые произойдут с ним, если долг не будет срочно погашен. Звонят не только днем, но и ночью.

Самим должником коллекторы не ограничиваются. Они всеми возможными способами собирают информацию об окружении заемщика и, если им удается узнать телефонные номера родных или знакомых, связываются и с ними. Коллекторы звонят по всем контактам социальных сетей, соседям, друзьям и знакомым, на работу. Задача — оказать максимальное психологическое давление на должника и вынудить его рассчитаться с долгом любым способом. Коллекторам безразлично, украдет должник деньги или займет их в другом МФО.

Должники часто не знают, что делать, если звонят родственникам и соседям, друзьям и работодателям. Все эти люди, естественно, сообщают заемщику о звонках и тоже, в зависимости от их отношения, в большей или меньшей степени давят на его психику. Метод обзвона коллекторами окружения должника — незаконный. Права нужно защищать. Выясним, куда жаловаться на МФО, по поводу звонков людям, никак не связанным с займом.

Кому жаловаться на звонки МФО окружению должника

В Украине принят закон «О защите персональных данных». Этот закон позволяет собирать и обрабатывать эти данные, только в установленных законодательством целях, в большинстве случаев на это нужно согласие человека. Номера телефонов, если они не переданы МФО добровольно, собирать и использовать микрофинансовые организации не имеют права.

Обязанности по контролю за исполнением законодательства в сфере персональных данных возложены на Уполномоченного Верховной Рады по правам человека. В этих целях, уполномоченный наделен целым рядом прав. В рамках этой статьи, важным является его право получать жалобы на нарушение прав, в области обращения с персональными данными, и наделение его возможностями воздействия на нарушителей. Именно уполномоченному по правам человека и должны жаловаться на звонки должники МФО.

Как составить и подать жалобу

Жалоба на действия МФО уполномоченному по правам человека составляется в свободной форме, с соблюдением правил делопроизводства:

• В верхнем правом углу размещается адресная часть, в которой указывается адресат — уполномоченный по правам человека, и отправитель — лицо, подающее жалобу.
• Ниже, в середине листа, располагается название документа — Жалоба.
• Ниже, с красной строки, идет основная часть документа, в которой следует изложить обстоятельства дела: где и когда вы взяли кредит, когда и кому начались звонки, готовы ли эти люди подтвердить эти факты; нарушения прав — нужно указать, что согласия на сбор и использование персональных данных пострадавшие не давали, но МФО незаконно не только использует персональные данные третьего лица, соседа или коллеги по работе, но и нарушает права должника. Далее, в основной части, пишется «Прошу:» и излагаются требования. Требовать следует:
• выяснения способа сбора данных МФО и как персональные данные граждан попали в их базу обзвона;
• проведения проверки МФО по изложенным фактам;
• привлечения к ответственности виновных лиц.
• В конце жалобы ставятся дата и подпись заявителя.

Жалоба обязательно возымеет действие, копию нужно отправить на адрес МФО и незаконные звонки прекратятся.

Жалобу можно составить лично, или обратиться в юридическую компанию ПИК, занимающуюся решением проблем должников. Юристы компании, помимо составления жалобы, смогут предложить варианты решения и проблемы погашения долга.

Оставить заявку