Юридическая компания «ПИК»
Если звонят коллекторы и угрожают
Задача коллекторов – возвращать просроченные кредиты: потребительские, взятые наличными. Работу им дают банки и Микрофинансовые Организации. Некоторые кредитно-финансовые организации имеют собственных сотрудников, которые занимаются сбором долгов. Другие кредиторы отдают эту задачу на аутсорс или продают просроченную денежную ссуду специализированному коллекторскому агентству.
Важно! Перед тем, как установить, что могут делать коллекторы, давайте уточним, что в Украине возвращением денежной ссуды, сбором алиментов, изъятием имущества у должника,занимается Государственная исполнительная служба. И то, ее сотрудники приступают к своим обязанностям после соответствующего судового решения. Поэтому общение с коллекторами можно сократить до минимума. Естественно, если знать, как правильно с ними себя вести.
Что делать, если вам угрожают коллекторы?
Общение со «сборщиками просроченных кредитов» включает два этапа. Первый: просроченный платеж от 3 дней до нескольких месяцев вызывает шквал звонков должнику. Второй: визит бригады «специалистов» домой.
В случае звонков по телефону коллекторы угрожают сообщениями о недобросовестности заемщика его коллегам и родственникам. Осуществляют планомерное психологическое давление на должника. Что делать в этом случае?
- Общаться предельно вежливо. Человек выполняет свою работу, от которой у него такой же стресс, как и у его клиента.
- Говорить только после того, как коллектор представится полностью, укажет организацию которую он представляет и на каких основаниях звонит вам.
- Научиться записывать подобные звонки. Если сборщик денег превысит свои полномочия –начнет угрожать, то запись можно использовать в суде или для написания жалобы в общество Защиты прав потребителей.
- Пытаться найти точки соприкосновения – компромисс, который устроит обе заинтересованные стороны.
Если вам угрожают коллекторы по телефону, то вам нужно набраться выдержки и терпения. Вы должны распознавать технологии психологического давления, быть готовы записывать угрозы физического воздействия. Еще один способ – поручить свой проблемный кредит специалистам, которые решат задачу в юридическом поле и избавят вас от угроз коллекторов.