Юридическая компания «ПИК»
КОЛЛЕКТОРЫ КАК ОТ НИХ ИЗБАВИТЬСЯ
Помощь с коллекторами необходима должникам, чей долг по кредиту был продан банком либо МФО на коллекторскую компанию в Украине.
В ряде случаев кредитор заключает с коллекторами договор поручения, по которому они за определенную плату берут на себя обязательства, связанные с взысканием проблемной задолженности: направление писем с требованиями, ведение переговоров и т. п. Зачастую коллекторы действуют жестко, порой переступая рамки закона. Эффективно противостоять давлению поможет обращение к юристу.
ЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС!
Узнать больше и получить консультацию!
+38 095 150 05 01
+38 097 050 05 01
Имеют ли право коллекторы угрожать
В Украине нередки ситуации, когда должнику угрожают коллекторы. Имеют ли они на это право? Нет, такие действия противозаконны.
В июле 2021 года вступил в силу Закон № 4241, строго ограничивающий права коллекторских компаний. Согласно этому документу, их сотрудники могут направлять требования по оплате долга исключительно с помощью официальных писем, текстовых и голосовых сообщений, озвучивать их во время звонков (не чаще 1 раза в сутки, исключительно с 9:00 до 20:00 в рабочие дни) и личных встреч. При этом сотрудник коллекторской компании должен представиться, назвать кредитора, которого он представляет. Должник, в свою очередь, может спросить документы, подтверждающие правомочность коллекторов и сумму долга.
К сведению! Если угрожают коллекторы, вы имеете право блокировать звонки, не вступать с ними в диалог, а также обратиться с жалобой в НБУ и подавать на вымогателей в полицию. При этом в первую очередь стоит проконсультироваться с юристом.
Как коллекторы выбивают долги
С целью получения желаемой суммы коллекторы применяют как законные, так и противоречащие закону способы:
- звонят по телефону;
- отправляют письма, СМС, сообщения в мессенджеры;
- встречают должника на улице;
- приходят домой либо на работу, сообщают о задолженности работодателю;
- оказывают психологическое давление на родственников.
Имеют ли право коллекторы выбивать долги? Разумеется, что нет. Однако сотрудники коллекторских компаний проходят психологическую подготовку, владеют практиками НЛП и отлично умеют манипулировать людьми. Поэтому ваша главная задача – не реагировать на уловки и перевести общение в рамки правового поля.
Совет юридической компании «ПИК»
На что имеют право коллекторы, так это на обращение в суд (хотя к таким действиям они прибегают крайне редко, поскольку это невыгодно) или взыскание имущества по исполнительной надписи нотариуса. Нотариальную надпись легко оспорить и признать незаконной, правда, для этого потребуется помощь специалиста.
Могут ли приехать коллекторы домой и как коллекторы узнают место работы
Могут ли коллекторы узнать, где я работаю? Этот вопрос интересует должников, которые сменили работу и работают уже не в той организации, которая была указана в анкете, заполняемой для банка, МФО. Стоит отметить, что поиск места работы для сотрудников коллекторских компаний – не проблема. Они ищут необходимую информацию в соцсетях, через бюро кредитных историй, даже если информация находится в закрытом доступе.
Имеют ли право коллекторы приехать домой к должнику, в основном, коллекторы угрожают приехать домой но есть коллекторские компании, которые, действительно навещают должника и даже его родственников. Да, коллектора могут заявиться к должнику лично но угрожать у них права нет.
Важно! Коллекторы могут узнать место работы, ситуация, когда коллекторы приехали домой тоже может возникнуть. Законность их действий – совсем другое дело.
Что делать, если коллекторы требуют долг
Когда коллекторы требуют долг, в первую очередь стоит выяснить, имеют ли они право требования и совпадает ли озвученные ими цифры с действительной суммой. Если коллекторы действуют в рамках закона, долг лучше погасить.
Несмотря на то, что, как правило, новый кредитор выкупает долги за бесценок, договориться о списании пени, штрафов и процентов довольно сложно. Но все же возможно. Специалисты по проблемным кредитам юридической компании «ПИК» помогут добиться уступок даже у несговорчивого кредитора и навсегда закрыть проблемный долг на выгодных для вас условиях.
Совет юридической компании «ПИК»
Если коллекторы требуют вернуть долг, и вы в состоянии его оплатить, осуществляйте оплату через банк, так, чтобы платежи были зафиксированы. Требуйте подтвердить факт полного погашения гарантийным письмом.
Кто такие коллекторы, и как с ними бороться
До недавних пор понятие «коллектор» существовало только в разговорном обиходе и не было закреплено на законодательном уровне. Законом № 1349, вступившим в силу в 2021 году, термин «коллекторская компания» был введен в законодательство (в частности, в Закон «О потребительском кредитовании»). Такой компанией является юрлицо, включенное в Реестр коллекторских компаний, деятельность которых регулируется Нацбанком.
Информации о том, кто такие коллекторы, и как с ними бороться, в интернете немало, однако при определении правомерности их действий необходимо руководствоваться в первую очередь нормативными актами.
К сведению! Чтобы знать, как бороться с коллекторами, изучить досконально законы недостаточно. Чтобы защитить свои права, необходимо правильно их применять. Как грамотно действовать в той или иной ситуации, подскажет юрист-антиколлектор.
Как защитится от коллекторов
Защита от коллекторов, а точнее от коллекторского беспредела, должников по кредитам в Украине обеспечена штрафными санкциями за нарушение норм этического поведения. Максимальный штраф – 102 тыс. грн.
В случае систематических нарушений компанию лишают лицензии и, соответственно, возможности осуществлять деятельность, исключают из Реестра. В Украине уже зафиксированы реальные случаи приостановления лицензий коллекторских организаций из-за многократных жалоб потребителей.
Совет юридической компании «ПИК»
Грамотно выстроенная юридическая защита от коллекторов дает возможность возложить на нарушителей уголовную ответственность за мошенничество, вымогательство, угрозу уничтожения имущества и т. п. Поэтому, столкнувшись с шантажом, запугиванием и другими противоправными действиями, не медлите с обращением к юристу.
Юридическая помощь от коллекторов
Правовая помощь от коллекторов включает:
- анализ договора с кредитором и определение правомерности предъявляемых требований;
- оспаривание кредитного договора и отдельных его положений;
- аудит договора между первичным кредитором и коллекторской компанией;
- ведение письменной и устной коммуникации с коллекторами;
- осуществление переговоров по уменьшению суммы выплаты;
- оспаривание в суде исполнительной надписи нотариуса;
- обеспечение защиты в случае противозаконных действий коллекторов.
Квалифицированный адвокат обеспечит надежную защиту ваших прав в досудебном и судебном порядке.
К сведению! Профессиональная помощь в борьбе с коллекторами обезопасит вас не только от угроз и психологического давления, но и от обмана. Ведь нередко, получив деньги на руки, коллекторы продолжают донимать старых клиентов новыми требованиями.
Что делать, если угрожают коллекторы
Коллекторы угрожают, что делать? Не паникуйте и не предпринимайте поспешных действий. Не получается противостоять прессингу – блокируйте звонки, предупредите родственников. Вы также можете спокойно не отвечать на вопросы о доходах и финансовом положении.
Если коллекторы заявились к вам домой, вы имеете полное право не открывать им дверь и вызвать полицию. Разговоры с угрозами следует записывать, а затем предъявлять правоохранительным органам. Жалобы на нарушение этики при взыскании долгов принимаются контакт-центром НБУ. При посягательстве на деловую репутацию, нарушении законодательства о защите персональных данных можно подать иск в суд.
Важно! Если не знаете, что делать, когда угрожают коллекторы, не решаетесь предпринять действия для собственной защиты, вам поможет специалист по работе с коллекторами.
Кому жаловаться на коллекторов
Когда вы точно понимаете, что коллекторы переступили грань дозволенного законом, сразу возникает вопрос, куда жаловаться на коллекторов. Вы можете обратиться с заявлением в полицию, с иском в суд, пожаловаться государственному регулятору коллекторских организаций – Нацбанку.
Чтобы правильно квалифицировать нарушения, грамотно составить заявление или судебный иск, собрать необходимые доказательства неправомерности действий коллекторов, обратитесь к юристам компании «ПИК». Поможем эффективно защитить ваши права и вернуть долгожданное спокойствие.