Якщо дзвонять колектори і загрожують

Завдання колекторів – повертати прострочені кредити: споживчі, взяті готівкою. Роботу їм дають банки і Мікрофінансові Установи. Деякі кредитно-фінансові організації мають власних співробітників, які займаються збором боргів. Інші кредитори віддають цю задачу на аутсорс або продають прострочену грошову позику спеціалізованому колекторському агентству.

Важливо! Перед тим як встановити, що можуть робити колектори, давайте уточнимо, що в Україні поверненням грошової позики, збором аліментів, вилученням майна у боржника, займається Державна виконавча служба. Також, її співробітники приступають до своїх обов’язків після відповідного судового рішення. Тому спілкування з колекторами можна скоротити до мінімуму. Звичайно, якщо знати, як правильно з ними поводитися.

Що робити, якщо вам погрожують колектори?

Спілкування з «збирачами прострочених кредитів» включає 2 етапи. Перший: прострочений платіж від 3 днів до декількох місяців викликає шквал дзвінків боржнику. Другий: візит бригади «фахівців» додому.

У разі дзвінків по телефону, колектори загрожують повідомленнями про недобросовісність позичальника його колегам і родичам. Здійснюють планомірно психологічний тиск на боржника. Що робити в цьому випадку?

1. Спілкуватися виключно ввічливо. Людина виконує свою роботу, від якої у неї такий самий стрес, як і у його клієнта.
2. Говорити тільки після того, як колектор представиться повністю і скаже яку компанію він представляє, а також пояснить ціль свого дзінка.
3. Навчитися записувати подібні дзвінки. Якщо збирач грошей перевищує свої повноваження -починає загрожувати, то запис можна використовувати в суді або для написання скарги в суспільство Захисту прав споживачів.
4. Намагатися знайти точки дотику – компроміс, який влаштує обидві зацікавлені сторони.

Якщо вам погрожують колектори по телефону, вам потрібно набратись витримки і терпіння. Ви повинні розпізнавати технології психологічного тиску, бути готовими записувати загрози фізичного впливу. Ще один спосіб – доручити свій проблемний кредит фахівцям, які вирішують завдання в юридичному полі, та позбавлять вас від погроз колекторів.

Залишити заявку